<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<style>
<!--
@font-face
        {font-family:Calibri}
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif"}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline}
span.EmailStyle17
        {font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext}
.MsoChpDefault
        {font-family:"Calibri","sans-serif"}
@page WordSection1
        {margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in}
div.WordSection1
        {}
-->
</style>
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hi, and thank you for your time.</p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal">When an external user uses the &#8220;Drop-Off&#8221; feature or an internal user uses the Request a Drop-Off&#8221; feature, external clients receive the following error after uploading their clicking to submit their file(s):</p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal">&#8220;Upload Error - You must be logged in as a &lt;organization employee&gt; in order to drop-off a file for an external client. Return to the ZendTo main menu to log in and then try again.&#8221;</p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal">Can someone tell me how to fix this? I&#8217;m not sure what I&#8217;ve missed in the preferences.php or zendto.conf files to cause this.</p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal">By the way, this product is fantastic. </p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt; font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;; color:black"><br>
<b>Matt Peters | System Administrator</b><br>
<b>Ballantyne-Strong, Inc.</b><br>
</span><span style="font-size:9.0pt; font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;; color:black"><br>
Email: &nbsp;<a href="mailto:Matt.Peters@btn-inc.com">Matt.Peters@btn-inc.com</a></span></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
</div>
<br>
<hr>
<font face="Arial" color="Gray" size="1"><br>
This email and any attachments are intended only for use by the addressee(s) named and may contain confidential information. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this
 e-mail, including any attachments is strictly prohibited. If you have received this email in error, please immediately notify me at (402) 453-4444 and permanently delete the original and any copies.<br>
</font>
</body>
</html>