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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Hi Jules,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">I&#8217;ve managed to get to the bottom of this.&nbsp; This issue is caused by the RFC1867 upload timeout in APC which is set to 3600s by default (I used apc.php to check this).
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">The fix is to add the following to your apc.ini (/etc/php5/apache2/conf.d/apc.ini on Ubuntu):<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="color:#1F497D">apc.rfc1867_ttl = 7200 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; (or whatever the longest upload time you expect is)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">To further complicate matters, it seems there was a bug in APC which meant this variable was hardcoded to 3600 prior to 3.1.4 (https://bugs.php.net/bug.php?id=58738).<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">With an up-to-date version of APC and after an apache restart the progress bar works perfectly
</span><span style="font-family:Wingdings;color:#1F497D">J</span><span style="color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Now all I have to do is migrate all our existing drop-offs to my new server.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Hopefully this will help anyone else who has this issue.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Nick.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">
 zendto-bounces@zend.to [mailto:zendto-bounces@zend.to] <b>On Behalf Of </b>Jules<br>
<b>Sent:</b> 01 June 2012 17:13<br>
<b>To:</b> ZendTo Users<br>
<b>Subject:</b> [ZendTo] Re: Progress bar resets to 100% after 1 hour<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal">Sorry, I've never had one take that long.<br>
<br>
Jules.<br>
<br>
On 01/06/2012 16:35, Nick Forbes (Incepta) wrote: <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Hi Jules,</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">I&#8217;ve setup a new system (Ubuntu 12.04 LTS x64) and I&#8217;m afraid the progress bar still resets to 100% after 1 hour. Do you have any further suggestions?</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">The only thing I can think of is to capture the entire HTTP session on the client end and see if anything changes in the request/response at the 1 hour mark?</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Is anyone else running this on Ubuntu LTS and able to test if they also have the same issue?</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Many thanks,</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Nick.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">
</span><a href="mailto:zendto-bounces@zend.to"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;mso-fareast-language:EN-GB">zendto-bounces@zend.to</span></a><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">
 [</span><a href="mailto:zendto-bounces@zend.to"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;mso-fareast-language:EN-GB">mailto:zendto-bounces@zend.to</span></a><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">]
<b>On Behalf Of </b>Nick Forbes (Incepta)<br>
<b>Sent:</b> 31 May 2012 15:44<br>
<b>To:</b> ZendTo Users<br>
<b>Subject:</b> [ZendTo] Re: Progress bar resets to 100% after 1 hour</span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">OK &#8211; I&#8217;ll give the x64 version a go and let you know. Thanks!</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">
</span><a href="mailto:zendto-bounces@zend.to"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;mso-fareast-language:EN-GB">zendto-bounces@zend.to</span></a><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">
</span><a href="mailto:[mailto:zendto-bounces@zend.to]"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;mso-fareast-language:EN-GB">[mailto:zendto-bounces@zend.to]</span></a><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">
<b><span lang="EN-US">On Behalf Of </span></b><span lang="EN-US">Jules<br>
<b>Sent:</b> 31 May 2012 15:34<br>
<b>To:</b> ZendTo Users<br>
<b>Subject:</b> [ZendTo] Re: Progress bar resets to 100% after 1 hour</span></span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><br>
<br>
On 31/05/2012 15:08, Nick Forbes (Incepta) wrote: <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Thanks for the swift response Jules.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Apc.ini has the following entries in it only &#8211; I think that&#8217;s correct?</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">apc.rfc1867 = On</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">apc.max_file_size = 50G</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">apc.slam_defense = Off</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">I&#8217;ve checked every setting in preferences.ini and php.ini and I can confirm none that are timeout or TTL related are set to anything less than 7200.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Nothing appears in the apache logs to indicate what is going on either
</span><span style="font-family:Wingdings;color:#1F497D">L</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt">Bother. :-(</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Is there a way to enable more logging with the PHP progress code?</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt">Not without rebuilding PHP with all the debug lines enabled, sorry.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Thanks,</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Nick.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">P.S. We&#8217;ll be moving to x64 later in the year but for now a 2GB limit is a good thing ;-)</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt">I would be tempted to briefly try a x64 build just in case that's part or all of the problem...<br>
<br>
Jules.<br>
<br>
<br>
</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">
</span><a href="mailto:zendto-bounces@zend.to"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;mso-fareast-language:EN-GB">zendto-bounces@zend.to</span></a><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">
 [</span><a href="mailto:zendto-bounces@zend.to"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;mso-fareast-language:EN-GB">mailto:zendto-bounces@zend.to</span></a><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:windowtext;mso-fareast-language:EN-GB">]
<b>On Behalf Of </b>Jules<br>
<b>Sent:</b> 31 May 2012 15:01<br>
<b>To:</b> ZendTo Users<br>
<b>Subject:</b> [ZendTo] Re: Progress bar resets to 100% after 1 hour</span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><br>
<br>
On 31/05/2012 12:54, Nick Forbes (Incepta) wrote: <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Hi,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">We have been using ZendTo for a few months and just want to say what a great project this is.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt">Glad you like it!<br>
<br>
<br>
</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">We have come across just one problem what I hope someone might be able to help me with?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Whenever we upload a large file that takes more than an hour, the progress bar gets reset to 100% one hour after the upload starts. The upload continues in the background and eventually the &#8220;drop-off successful&#8221; page will appear.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">This happens with IE (x86 and x64), Firefox and Chrome (all on Windows). We have tested it from multiple locations both on and off our network.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Our environment is Ubuntu 10.04.4 LTS (x86)<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt">Why only 32-bit? You'll limit yourself to maximum 2GB uploads.<br>
<br>
<br>
</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">with Apache 2.2.14, PHP 5.3.2, APC 3.1.3. I have checked the timeouts in php.ini and they are all set to 7200 seconds so I am puzzled as to what could be causing the progress bar to stop working like this after an hour?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt">Have you checked apc.ini as well?<br>
<br>
<br>
</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Has anyone come across this before or suggest where I can try investigating next?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt">Exact timing problems like this are always caused by session time limits. Also ensure any setting in preferences.php that has &quot;TTL&quot; in its name is set to a large enough value and
 not 3600.<br>
<br>
Jules.<br>
<br>
<br>
</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Many thanks,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Nick.<o:p></o:p></p>
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VirusChecked for Huntsworth plc<br>
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<pre>ZendTo mailing list<o:p></o:p></pre>
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<pre>Jules<o:p></o:p></pre>
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<pre>Julian Field MEng CITP CEng<o:p></o:p></pre>
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<pre>PGP footprint: EE81 D763 3DB0 0BFD E1DC 7222 11F6 5947 1415 B654<o:p></o:p></pre>
<pre>&nbsp;<o:p></o:p></pre>
<pre>'It's okay to live without all the answers' - Charlie Eppes, 2011<o:p></o:p></pre>
<pre>'All programs have a desire to be useful' - Tron, 1982<o:p></o:p></pre>
<pre>'That is the land of lost content,<o:p></o:p></pre>
<pre> I see it shining plain,<o:p></o:p></pre>
<pre> The happy highways where I went,<o:p></o:p></pre>
<pre> And cannot come again.' - A.E. Houseman<o:p></o:p></pre>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><br>
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VirusChecked for Huntsworth plc<br>
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<pre>Jules<o:p></o:p></pre>
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<pre>Julian Field MEng CITP CEng<o:p></o:p></pre>
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<pre>'It's okay to live without all the answers' - Charlie Eppes, 2011<o:p></o:p></pre>
<pre>'All programs have a desire to be useful' - Tron, 1982<o:p></o:p></pre>
<pre>'That is the land of lost content,<o:p></o:p></pre>
<pre> I see it shining plain,<o:p></o:p></pre>
<pre> The happy highways where I went,<o:p></o:p></pre>
<pre> And cannot come again.' - A.E. Houseman<o:p></o:p></pre>
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<pre>'All programs have a desire to be useful' - Tron, 1982<o:p></o:p></pre>
<pre>'That is the land of lost content,<o:p></o:p></pre>
<pre> I see it shining plain,<o:p></o:p></pre>
<pre> The happy highways where I went,<o:p></o:p></pre>
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